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行业痛点

产品优势

产品类型

适用行业

相关产品

行业痛点

客户咨询渠道太分散

难以集中管理

客户档案缺少统一管理

客服人力成本高

服务效率低

服务数据不集中

缺少统一的可视化办公

客服人员无法实现

远程办公、移动办公

产品优势

多渠道接入，客户咨询统一管理

一个客服界面统一管理网页、APP、微信微博、邮件、短信，400电话等多渠道客户咨询

按需购买，灵活使用

客户根据自己的坐席实际需求数量以及所需的服务时长，灵活购买，降低成本

智能机器人服务，7*24小时不间断

机器人自动应答客户咨询，7*24小时不间断服务，节约大量人力成本

支持居家办公

多终端支持、跨地域访问，员工远程接入，实现居家办公

多渠道数据融合，可视化界面分析

多渠道咨询数据融合，并进行统一分析，为企业决策，商机转化提供依据

产品类型

找到符合你需求的电销版本，可在线咨询我们的团队

在线客服版

￥168.00/坐席/月

￥1800.00/坐席/年

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在线IM客服基础能力

具备工单系统，短信中心，CRM客户管理，坐席工作实时监控功能

企业大屏监控、可视化数据报表（在线客服工作量、工单、满意度）

语音客服版

￥228.00/坐席/月

￥2500.00/坐席/年

立即咨询

具备呼入、呼出基础能力

同时支持SIP话机、软电话

支持手机移动端接听

具备工单系统，短信中心，CRM客户管理，强插、监听、强拆、坐席工作实时监控等功能

企业大屏监控、可视化数据报表（客服工作量、工单、呼叫、满意度）

IVR语音录制（客户自己录制）

录音保存时长半年

全渠道客服版

￥298.00/坐席/月

￥3200.00/坐席/年

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语音坐席（服务版）

在线客服版所有产品能力

智能客服机器人

￥680.00/坐席/月

￥6800.00/坐席/年

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智能机器人客服接待

机器人管理

知识智能优化

适用行业

有外呼业务的中小企业客户

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